为确保公司2013年度目标任务的完成，促进新业务的发展，全面贯彻落实《四川省有线广播电视网络股份有限公司关于有线电视数字化整体转换工作相关人员持证上岗的通知》（川广网发【2013】60号）文件精神，西充分公司科学制定培训方案，计划分三批次对技术、维护、客服人员进行集中培训，预计5月底前培训率将达100%。4月7日下午，西充分公司首期有线电视整转持证上岗相关知识的培训在公司会议室举行，城乡广电网络各部门相关人员20人参加了此次培训。

  培训会上，公司副总经理任果从公司企业文化着手阐述了为人处事的道理，分别从客户服务、现场安装、运行维护、业务提升等方面进行详细讲解，通过专业内容讲述、现场演示、经验传授等方式，深入浅出的引导员工对专业知识的掌控和理解，并以通俗幽默的语言感染力充分调动了员工的积极性和工作热情。同时，大家也踊跃提问，相互学习，营造了积极的学习氛围。

   通过培训，员工专业知识水平、实战技能、服务意识都有了明显提高，收到了预期效果。